前幾天接到一個客人的案子, 客人在國外的網站下訂單買了三台平板電腦直接快遞寄回台灣, 結果台灣的海關就要求即使可以個人自用切結,但超過兩台以上就要提供NCC的進口許可證(電信管制射頻器材進口許可證)才行, 雖然公司不是第一次碰到這種案子, 但是我還是頭一次~所以我決定還是分享一下這次的處理經驗給大家參考囉!
NCC進口許可證怎麼申請呢? 步驟如下:
1. 打電話到NCC北區總機電話詢問:02-2343-3590
總機電話的服務人員都還滿有耐心的~聽完我的說明後,他們熱心的告訴我只要帶著相關文件(1. 進口人身分證影本 2. 正本提貨單 3. 型錄/規格資料表或原廠證明文件) 就可以臨櫃辦理,大約只要30分鐘就ok! 聽起來好像很簡單,但是進入這一行之後我已經深深的了解~~ 絕對~~不可能這麼簡單!!!! (除非你有大把的美國時間去那邊跟他們摩蹭,不然的話最好就是先把所有相關文件填寫完畢,電話確認後再過去才是王道!)
2. 再次詢問了應該要填寫的申請文件後,他們告知表格都可以在NCC官網下載: http://www.ncc.gov.tw/
1. 申請書 2. 委任書 3. 進口人身分證影本 4. 正本提貨單 5. 型錄/規格資料表或原廠證明文件 6.產品圖片
下載了這些文件之後才發現~真正的魔鬼果然藏在細節中~~
申請書表格中有兩個欄位必須塡上"工作頻率" & "輸出功率"........ 這... 是瞎密東東!?!? 可能是小編太孤陋寡聞了.... 於是又再打點話到NCC問了一下~
小編: 請問一下這兩項數據我要在哪裡找的到呢? 我看型錄上好像沒有標示?
NCC: 這是指平板電腦裡面Wifi功能的規格~你找的是一般的產品型錄,通常是在介紹機器的規格,所以這個Wifi的"工作頻率" & "輸出功率"~通常是不會出現在規格表或型錄上的
小編: .....那怎麼辦!? 那平板電腦上會有這個資料嗎?
NCC: 通常也不太會標示在機身上
小編: .....囧..... 那我要去哪裡找呢?
NCC: 通常這個資訊要請原廠提供資料,麻煩你們要寫信回原廠去詢問
小編: 還要去問原廠阿?(OS:好險我沒有傻傻的跑去臨櫃辦理,不然真的是要昏倒了) 那可以請問"工作頻率" & "輸出功率"的英文要怎麼翻譯才正確呢?
NCC: 工作頻率 = wifi frequency / 輸出功率 = wifi output
小編: 好的~~謝謝你喔!(OS:沒被我考倒,還滿專業的嘛~恐怕是被問多了吧!)
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於是我滿心歡喜的把這個訊息轉告客人,請客人寫信去美國問, 隔天,把原廠回信的mail內容擷取重點列出,合併上述文件,送到NCC~又遇上了新的麻煩,差點又要砍掉重練
NCC: 小姐,你提供的Wifi功率表上標示的型號,跟產品型錄上的型號合不起來阿?
小編: ㄟ... 原廠來信中只有貼上這個訊息給我們,上面還有原廠的名字,而且應該是因為產品型錄上的型號是針對平板電腦的,wifi功率表則是針對平板電腦內建的wifi吧? 真的不能用嘛?
NCC: 我怎麼知道這是正確的呢?
小編: 那麻煩你看看這個wifi型號在我們的進口invoice & 報單上都有出現,這也都是原廠當初提供的阿,可以嘛?
NCC: .... 可是我們規定的繳交文件清單,是不接受invoice & 報單, 因為這個很容易造假,我們要原廠的型錄
小編: 那... 那... 可是這就是原廠提供的資料阿,我要怎麼證明呢? (OS: 有沒有這麼怕造假... 我只是比進口許可的2台多進口了1台....有必要這麼硬嘛)
NCC: 不然你請國外另外寫一封信,把平板電腦的型號跟wifi表的型號放一起
小編: 唉唷... 這樣就又要多一天了... 真的拜託幫幫忙好嗎? 那我給你看這封信的原始轉寄紀錄,的確是原廠的人寫來的!
NCC: ...可是,型號還是對不起來阿, 這樣真的沒辦法ㄟ....
後來靈機一動,把兩組型號兜再一起,請NCC小姐用Google 搜尋關鍵字,果然找到不少大型網路賣場的網頁,這下我可不能造假了吧!!(本來還有點擔心不是像ipad,samsung那種常見的牌子,會不會搜尋不到)
就這樣,雖然歷經了一些波折,但也終於順利的拿到了進口許可證,我想還是非常感謝NCC的小姐沒有堅持要我在跟國外要求另一封信,讓我第二天就能把這個案子CLOSE掉.
這次的經驗真是值得跟大家分享,一般在跟台灣的公家單位作業時,防弊是一個很重要的關鍵,所有的文件都要有憑有據,雖然有時候會覺得他們不近人情,又死腦筋, 但是說真的在這個媒體下一個標題就能定人生死的環境下, 如果他隨便就說OK讓你過,是否就有包庇的嫌疑? 還是有什麼特殊交情呢? 所以我想大家還是不要為難他們,一開始就盡量把事情作對,要盡量一次將文件準備齊全,才是對雙方最有效率的處理方法喔!
如有任何疑問,需要諮詢或代辦相關業務,也歡迎大家跟我連絡喔!^^
tammy.lin@yaoying.com.tw
02-2731-9466
TAMMY
本案處理時間: 2個工作天
NCC臨櫃的申請費用:$500
代辦手續費: 電洽
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參考文章: 我的iPad2 卡關了.....需要NCC辦證才能通關!!
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